Projektleiter Kundendienst Sicherheitstechnik (m/w/d)

Sie übernehmen die Verantwortung für ein Team von rund 15 Servicetechnikern und sorgen gemeinsam mit ihnen für eine zuverlässige Betreuung unserer Wartungskunden. Dabei sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und unserem Unternehmen.

Mit Ihrem technischen Know-how in der Sicherheitstechnik führen Sie Ihr Team bei anspruchsvollen Aufgaben und unterstützen die Disposition bei der Planung und Koordination der Serviceeinsätze. Gemeinsam mit Kunden und Technikern entwickeln Sie schnelle und pragmatische Lösungen. Bei Bedarf sind Sie auch selbst gelegentlich vor Ort und unterstützen bei technischen Störungen oder komplexeren Situationen.

• Betreuung und Organisation der Wartungsverträge im Bereich Sicherheitstechnik
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Servicetechnikern
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen
• Unterstützende Mitwirkung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und Störungsbehebungen
• Analyse und Behebung technischer Störungen in komplexen Sonderfällen vor Ort beim Kunden (bei Bedarf)
• Entwicklung lösungsorientierter Ansätze bei Kundenanliegen sowie in herausfordernden Projektsituationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Techniker oder Meister im Bereich Sicherheits- oder Elektrotechnik
• Gute Kenntnisse in Brandmelde-, Einbruchmelde-, Video- und Zutrittskontrollsystemen
• Erfahrung im Service oder technischen Kundendienst
• Erfahrung in der Koordination oder Führung von Mitarbeitenden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Moderner Arbeitsplatz: Bei uns arbeiten Sie mit den neuesten Techniken an unseren Standorten im Büro und auf der Baustelle.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr.
• Abgesichert für die Zukunft: Damit Sie abgesichert sind, bieten wir Ihnen arbeitgeberbezuschusste Versicherungen (z. B. Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge etc.).
• EGYM Wellpass: Erhalten Sie über unsere Firmenmitgliedschaft Zugang zu unserem Fitness- und Gesundheitsangebot.
• BAUER Training: Nutzen Sie unsere Schulungs- und Weiterbildungsangebote, um kontinuierlich zu lernen und Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten.

Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und die Möglichkeit, Ihre Stärken und Fähigkeiten erfolgreich einzubringen. Wir geben Ihnen ein gutes Gefühl – mit dem, wer wir sind und was uns ausmacht.

Dazu eine übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeitmodelle, ein Servicefahrzeug zur privaten Nutzung (Versteuerung nach der 1%-Regelung) sowie alles, was Sie von einem modernen, familiengeführten Unternehmen erwarten können.